Términos de venta

1. Rango de aplicación

Las presentes Condiciones de Venta se aplican a todos los pedidos de productos realizados a través de este sitio web (https://nkfcnvc.com). Al realizar un pedido en el Sitio se considera que ha leído, comprendido y aceptado estas Condiciones. Estas Condiciones se aplican junto con los Términos de Uso y la Política de Privacidad, que debe leer también antes de comprar.

2. Orden y confirmación de orden

Puede realizar un pedido seleccionando un producto, añadiéndolo al carrito, completando los datos de pago (destinatario, dirección de envío y datos de contacto) y enviando el pedido. Asegúrese de que los datos de contacto y la dirección de envío son correctos; podemos comunicarnos con usted sobre el pedido a través del correo electrónico o el teléfono que nos haya facilitado.

Los pedidos se consideran aceptados una vez que se confirman por correo o se envían los productos. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar un pedido antes de su envío, incluso cuando:

• Los productos están fuera de stock o se han detenido;
• El precio o la información de los productos mostrados en el sitio web es obviamente incorrecto;
• Tenemos motivos razonables para sospechar que la orden está involucrada en fraude, pago no autorizado u otra actividad ilegal.

En caso de cancelación de un pedido pagado por las razones anteriores, el importe cobrado se devolverá en su totalidad a la forma de pago original.

3. Precios, monedas e impuestos

• Todos los precios de este sitio están indicados y cobrados en dólares estadounidenses (USD).
• Ofrecemos envío gratuito para todos los pedidos a cualquier parte del mundo (Free Worldwide Shipping); los gastos de envío son de 0 $ y en la página de pago aparecerá el importe de 0 $.
• El precio no incluye los aranceles impuestos por el país de destino, los impuestos de importación, etc., cuyos gastos (si los hubieran) serán asumidos por el destinatario.
• En caso de errores de precio debido a razones técnicas, podemos continuar con el cumplimiento o cancelar el pedido con un reembolso completo después de confirmarlo con usted.

4. El pago

• Aceptamos PayPal y tarjetas de crédito/débito Visa y Mastercard procesadas de forma segura por la plataforma oficial de PayPal.
• El pago completo se realiza cuando se realiza el pedido; el pedido no se procesará hasta que el pago no tenga éxito.
• Nuestros servidores no almacenan su número completo de tarjeta o credenciales de cuenta de PayPal, y toda la información de pago se procesa en la plataforma segura de la institución de pago.
• En su extracto bancario o de PayPal, el nombre del comerciante del cargo puede aparecer como "Jiangxi Niankang Industry and Trade Co., Ltd." o un nombre similar.

5. Envío y distribución

• Después de la confirmación del pago, el pedido generalmente se procesa y emite dentro de 3 días hábiles.
• Realizamos envíos internacionales. El plazo de entrega estimado varía según el destino y suele ser de 7 a 20 días hábiles, sin incluir los retrasos en el despacho de aduanas que no podemos controlar.
• Después del envío (si corresponde) se proporcionará el número de orden de logística por correo o a través de la cuenta.
• El paquete se considera entregado cuando se entrega a la dirección especificada o se firma, y el riesgo de daño y pérdida de los bienes se transfiere a usted desde el momento de la entrega.
• Si el paquete sufre un retraso importante o se pierde durante el transporte, póngase en contacto con nosotros; le ayudaremos a localizarlo con el transportista y, según el caso, organizaremos un reenvío o un reembolso.

6. 30 días de retorno

Puede solicitar una devolución dentro de 30 días a partir de la fecha de recepción del artículo. Los artículos devueltos deben cumplir con:

• No utilizado, el estado es el mismo que en el momento de la entrega;
• El embalaje original está en buenas condiciones, y los accesorios, instrucciones y regalos están completos;
• Proporcionar el número de pedido u otro comprobante de compra.

Para solicitar una devolución, contacte primero con nosotros a través de los canales indicados en el artículo 12 y obtenga la dirección y las instrucciones de devolución; no envíe el producto de vuelta sin confirmación previa. Salvo en caso de error nuestro o de defecto de calidad del producto, los gastos de envío de la devolución corren a cargo del comprador.

7. El reembolso

Una vez recibido e inspeccionado el producto devuelto, le comunicaremos el resultado; si la devolución se aprueba, el reembolso se realizará en un plazo de 7 días hábiles.

• Los reembolsos se devolverán al método de pago original del pedido (por ejemplo, su cuenta PayPal o tarjeta bancaria).
• El reembolso puede tardar varios días hábiles adicionales, dependiendo del proceso de procesamiento de la institución de pago.
• Cuando la devolución se deba a un error nuestro o a un problema de calidad del producto, se reembolsará también el envío que usted haya pagado; en las demás devoluciones, no se reembolsará el envío original.

8. Productos dañados, defectuosos o mal enviados

Si el producto llega dañado, presenta defectos de calidad o no es el que había pedido, contacte con nosotros indicando el número de pedido y aportando fotos o vídeos del producto y del embalaje en un plazo de 7 días desde la recepción. Tras verificarlo, le ofreceremos a elegir entre un reemplazo gratuito o un reembolso íntegro (incluido el envío ya pagado); en estos casos, los gastos de devolución corren por nuestra cuenta.

9. Orden de cancelación

Puede contactarnos para cancelar el pedido y obtener un reembolso completo antes de que se envíe. Si el pedido ya se ha enviado, siga el proceso de devolución de 30 días del artículo 6. El reembolso de los pedidos cancelados se abonará por la misma vía en un plazo de 7 días hábiles desde la confirmación de la cancelación.

10. Garantía y limitación de responsabilidad

Algunos productos pueden incluir una garantía adicional del fabricante; en tal caso, prevalecerán las condiciones de garantía indicadas en la página del producto o en el paquete, si las hubiera. En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad por el pedido se limita al importe efectivamente pagado por el producto y no respondemos de pérdidas indirectas ni consecuenciales. Esta cláusula no afecta a los derechos imperativos que le asisten como consumidor conforme a la legislación de su lugar de residencia.

11. Aplicación de la ley y resolución de disputas

Las leyes de la República Popular de China se aplican a estos Términos. Debido a las disputas que surjan de la orden, las dos partes primero negociarán de manera amistosa; si no logra la negociación, cualquiera de las partes puede presentar una demanda ante el tribunal popular con jurisdicción en nuestro lugar.

12. Actualización y contacto con nosotros

Podemos actualizar estas Condiciones periódicamente; la versión actualizada se publicará en esta página con su fecha de actualización, y seguir realizando pedidos implicará la aceptación de las Condiciones actualizadas.

Si tiene alguna pregunta sobre el pedido, pago, devolución o reembolso, por favorContacta con nosotrosPóngase en contacto con nosotros a través del teléfono, el correo electrónico o el formulario de contacto que figuran en la página. Normalmente respondemos en un plazo de 1 a 2 días laborables.