مرحباً بترك رسالة لنا، وسنرد عليك في أقرب وقت ممكن.
تنطبق شروط البيع هذه على جميع طلبات المنتجات المُرسَلة عبر هذا الموقع (https://nkfcnvc.com). ويُعدّ إرسال طلب على هذا الموقع إقراراً منك بأنك قرأت هذه الشروط وفهمتها ووافقت عليها. وتُطبَّق هذه الشروط جنباً إلى جنب مع شروط الاستخدام (Terms of Use) وسياسة الخصوصية (Privacy Policy)، لذا يُرجى قراءتها جميعاً قبل الشراء.
يمكنك إرسال الطلب عبر اختيار المنتج وإضافته إلى سلة التسوق وتعبئة معلومات إتمام الطلب (المستلم وعنوان التسليم وبيانات الاتصال) ثم إرسال الطلب. ويُرجى التأكد من دقة بيانات الاتصال وعنوان التسليم، إذ قد نتواصل معك بشأن طلبك عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف الذي زوّدتنا به.
يُعدّ الطلب مقبولاً بعد تأكيدنا له بالبريد الإلكتروني أو بعد إرسال المنتجات. ونحتفظ بحق رفض الطلب أو إلغائه قبل الشحن، وذلك في حالات منها:
في حالة إلغاء الطلب المدفوع للأسباب المذكورة أعلاه، سيتم إرجاع المبلغ المحصل بالكامل إلى طريقة الدفع الأصلية.
يمكنك طلب إرجاع البضائع في غضون 30 يومًا من تاريخ استلامها. يجب أن تستوفي البضائع المرجوعة ما يلي:
لتقديم طلب إرجاع، يُرجى أولاً التواصل معنا عبر القنوات الواردة في المادة 12 للحصول على عنوان الإرجاع والتعليمات، ولا تُرجع المنتجات بنفسك دون تأكيد. وما لم يكن الإرجاع بسبب خطأ منّا أو مشكلة في جودة المنتج، يتحمّل المشتري تكاليف شحن الإرجاع.
بعد استلام المنتجات المُرجَعة وفحصها، سنُبلغك بنتيجة المعالجة؛ وإذا اجتاز الإرجاع المراجعة، فسيُردّ المبلغ خلال 7 أيام عمل.
إذا وصل المنتج تالفاً أو به عيب في الجودة أو كان غير المنتج الذي طلبته، فيُرجى التواصل معنا خلال 7 أيام من الاستلام مع رقم الطلب وتقديم صور أو فيديو للمنتج والتغليف. وبعد التحقق، نتيح لك خيارين: الاستبدال المجاني أو استرداد المبلغ كاملاً (بما في ذلك تكاليف الشحن المدفوعة)، ونتحمّل نحن تكاليف شحن الإرجاع في هذه الحالة.
قبل إرسال الطلب، يمكنك التواصل معنا لإلغائه والحصول على استرداد كامل. وإذا كان الطلب قد أُرسل بالفعل، فيُرجى اتّباع إجراءات الإرجاع خلال 30 يوماً الواردة في المادة 6. وسيُعاد المبلغ المسترد للطلب الملغى إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 7 أيام عمل من تأكيد الإلغاء.
قد تأتي بعض المنتجات بضمان إضافي من الشركة المصنّعة، وتُطبَّق عندئذٍ شروط الضمان الواردة في صفحة المنتج أو داخل العبوة (إن وُجدت) بالأولوية. وإلى أقصى حدّ يسمح به القانون، تقتصر مسؤوليتنا التعويضية عن الطلب على المبلغ المدفوع فعلاً مقابل المنتج، ولا نتحمّل مسؤولية الخسائر غير المباشرة أو التبعية. ولا تمسّ هذه المادة حقوقك الإلزامية بصفتك مستهلكاً بموجب قوانين مكان إقامتك.
تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية الصين الشعبية. وعند نشوء نزاع بسبب الطلب، يتعيّن على الطرفين السعي أولاً إلى التسوية بالتفاوض الودّي؛ وإذا تعذّر ذلك، جاز لأي من الطرفين رفع دعوى أمام المحكمة الشعبية المختصة في مقرّنا.
قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر؛ وسيُنشر الإصدار المحدَّث على هذه الصفحة مع بيان تاريخ التحديث، ويُعدّ استمرارك في تقديم الطلبات موافقةً على الشروط المحدَّثة.
لأي استفسار حول الطلبات أو الدفع أو الإرجاع أو ردّ المبالغ، يُرجى عبر هذا الموقعاتصل بنااتصل بنا عبر رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني أو نموذج الرسائل المذكورة في الصفحة. عادةً ما نرد عليك في غضون يوم إلى يومين عمل.
مرحباً! انقر على أحد أعضائنا أدناه للدردشة على WhatsApp
عادة ما يرد الفريق في غضون بضع دقائق.
المدير لي
